Toimitusehdot

NANA -verkkokauppa on Castafiore ky:n (y-tunnus 1974198-4) ylläpitämä kauppapaikka.

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu selaimen kautta osoitteessa www.nana.fi tai puhelimitse puh. 0400 709 229. Minimitilaus on 15€. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu tällä sivulla lueteltuihin toimitusehtoihin. Ehdot ovat voimassa 18.5.2010 alkaen.

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Castafiore ky ei luovuta asiakastietoja ulkopuolisille. Tilattaessa tuotteita pakollisia asiakastietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, puhelin ja sähköpostiosoite.

Tilaus maksetaan verkkopankissa Maksuturva -maksutavalla, ennakkomaksulla tilisiirtona tai laskulla jälkikäteen. Everyday -laskulla saat 1kk korotonta maksuaikaa (osamaksulla 3kk). Tilauksen aikana henkilötiedot varmistetaan verkkopankissa tunnistautumalla. Myös sopimusasiakkaat voivat maksaa laskulla jälkikäteen. Sopimusasiakkuudesta sovitaan erikseen, edellyttää ly-tunnusta.

Asiakas saa automaattisesti vahvistuksen tilauksesta sähköpostiinsa. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen.

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on verkkokaupassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät alv:n. Castafiore ky pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Jos korjaus koskee tiettyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Toimituskulut Suomessa 0€. Ulkomaan lähetyksissä toimituskulut perustuvat Itella Oy:n postimaksuihin. Toimitusaika on normaalisti alle viikko. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos se olennaisesti viivästyy.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusosoite varastollemme : Castafiore Ky / Boutique Nana, Kyntelitie 11, 28610 Pori.

Jos asiakkaalle on toimitettu virheellinen tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä sähköpostitse info@castafiore.fi tai puhelimitse puh. 0400 709 229. Tavaran virhe korvataan toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymykseen tulla myös hinnan alennus tai kaupan purku. Kuljetettaessa tavaraa asiakkaalle Castafiore ky on vastuussa, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa. Palautettaessa tavaraa, on asiakas tai Itella Oy Suomen Posti vastuussa, jos tuote vahingoittuu tai katoaa.