Toimitusehdot

NANA -verkkokauppa on Castafiore ky:n (y-tunnus 1974198-4) ylläpitämä kauppapaikka.

Tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu selaimen kautta osoitteessa www.nana.fi tai puhelimitse puh. 0400 709 229. Minimitilaus on 15€. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu tällä sivulla lueteltuihin toimitusehtoihin. Ehdot ovat voimassa 18.5.2010 alkaen.

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Castafiore ky ei luovuta asiakastietoja ulkopuolisille. Tilattaessa tuotteita pakollisia asiakastietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, puhelin ja sähköpostiosoite.

Maksutavat

Tilaus maksetaan ennakkomaksulla tilisiirtona, verkkopankissa Checkout -maksutavalla tai laskulla jälkikäteen.

Tilaus ja maksaminen

Tilisiirto: Maksu entiseen tapaan suoraan tilillemme. Jos valitset tämän maksutavan, saat tilauksen lähettämisen jälkeen selkeät ohjeet tilisiirron tekemiseen (ostoskorin sivu 4/5). Tilisiirrolla nopein toimitus!

Checkout: Maksu verkkopankissa omilla pankkitunnuksillasi, kts. lisätietoa Checkout -maksutavasta.

Everyday -lasku: Valitse tämä maksutapa, jos haluat itsellesi jopa 1 kk korotonta maksuaikaa ilman lisäkuluja. Tilauksen aikana henkilötiedot varmistetaan verkkopankissa tunnistautumalla, kts. lisätietoa Everyday -laskusta.

Lasku: Tämä maksutapa on tarkoitettu ainoastaan kirjallisen laskutussopimuksen tehneille. Halutessasi, kysy lisää sopimusasiakkuudesta.

Tilausvahvistus

Asiakas saa automaattisesti vahvistuksen tilauksesta sähköpostiinsa. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen.

Hinnat

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on verkkokaupassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät alv:n. Castafiore ky pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Jos korjaus koskee tiettyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Toimituskulut

Toimituskulut Suomessa 0€. Ulkomaan lähetyksissä toimituskulut perustuvat Itella Oy:n postimaksuihin. Toimitusaika on normaalisti alle viikko. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos se olennaisesti viivästyy.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusosoite varastollemme : Castafiore Ky / Boutique Nana, Kyntelitie 11, 28610 Pori.

Virhetilanteet

Jos asiakkaalle on toimitettu virheellinen tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä sähköpostitse info@castafiore.fi tai puhelimitse puh. 0400 709 229. Tavaran virhe korvataan toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymykseen tulla myös hinnan alennus tai kaupan purku. Kuljetettaessa tavaraa asiakkaalle Castafiore ky on vastuussa, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa. Palautettaessa tavaraa, on asiakas tai Itella Oy Suomen Posti vastuussa, jos tuote vahingoittuu tai katoaa.